자원봉사자들이 지속적인 참여를 위한 동기부여(자원봉사론)

자원봉사자들이 지속적인 참여를 위한 동기부여(자원봉사론 레포트)

자원봉사자들이 오랫동안 자원봉사 활동에 참여하기 위해서는 다양한 관심과 교육 등이 필요하다. 자원봉사자들이 지속적인 참여를 위해서는 어떠한 동기부여를 하는 것이 적절한지에 대해 기술하시오.

 

1. 자원봉사의 필요성 및 정의

자원봉사는 나름대로 원시시대에도 존재하지 않았을까 하는 생각을 해본다. 우리나라 고대국가를 보면 당시에도 현대수준의 봉사는 아니지만 개인 또는 지역사회에서 서로 돕고사는 문화가 정착되었다는 것을 알 수 있다. 현대 산업사회에 접어들면서 사회규모가 커지면서 경제적인 갈등, 환경문제 등 다양한 사회문제가 발생하면서 국가나 지방정부의 힘만으로는 해결하기 어려운 문제들이 나타나 자원봉사자의 힘이 필요하게 된 것이다.

이러한 자원봉사자들의 참여를 지속적으로 유지시키기 위해서는 자원봉사자에 대한 다양한 관심을 가져야 한다.

자원봉사자, 볼런티어(volunteer)란 라틴어의 voluntas(자유의지)라는 단어에서 유래하였다고 전해지고 있다. 라틴어의 volo(의지)는 영어의 will에 해당되는 단어인데, 이 volo에서 voluntas라는 말이 생겼으며 그 의미는 자발적인 것, 자주적·임의적 자유의지이다.

트랙커(H. B. Trecker)는 자원봉사자란 지역사회의 복지증진을 위해 노력하는 사회기관 단체에서 무보수로 자발적인 노력을 하는 사람이라고 하였다.

미국 『사회사업 백과사전』에서는 자원봉사에 참여하기를 원하는 사람들이 일정한 교육을 이수하여야만 자원봉사자가 된다고 전제하고 있다. 바꾸어 말하면, 자원봉사에 관한 일정한 교육을 이수하지 않은 사람들은 예비 자원봉사자 또는 자원봉사 신청자일 뿐이지 자원봉사자는 아니라는 것이다.

우리나라에 자원봉사라는 용어가 정착되기 이전에는 적선(積善), 적선자(積善者), 선행자(善行者)라는 용어가 사용되었다. 즉, 선한 일, 착한 일을 하는 것이나 그것을 실행하는 사람을 일컫는 말이었다. 1970년대 후반까지만 해도 자원봉사자라는 용어 대신 봉사자, 봉사원, 봉사활동원, 적십자봉사원 등의 용어로 사용되었다.

 

2. 자원봉사자에 대한 동기부여

자원봉사자가 가져야할 가장 중요한 덕목이 자원봉사 활동에 대한 자발성이 있어야 한다는 것이다. 

자발성을 갖게 하기 위해서는 그에 따른 동기부여가 필요하다. 

자발성이란 자신의 판단 아래 스스로 보고 듣고 생각하여 실천에 옮기는 것을 말한다. 또한 자발성은 다른집단, 개인, 조직에 의한 강요를 받지 않고 스스로 선택하여 봉사활동에 참여하는 것을 말한다. 따라서 타인의 명령이나 구속에 의하여 마지못해 행동하는 것이 아니라 자신이 결정하여 자기 의지에 따라 행동하는 것이다. 자원봉사활동의 특성 중 자발성은 가장 중요한 요소 중 하나라고 일컬어지고 있다. 자원봉사활동의 참여율이 높은 선진국들이 그만큼 힘이 있다고 하는 것은 사회문제 해결에 자발적으로 참여하는 사람들의 비율이 높기 때문이다.

동기부여(motivation)란 개인이 자신의 욕구를 충족시키기 위해 목표지향적인 행동을 자발적으로 일으키고 방향을 정하며 지속시키는 과정을 의미한다. motivation이라는 단어는 라틴어 movere 에서 유래한 것으로 욕구를 충족시키려고 움직인다. 는 의미다. 우리는 다른 사람이 활동하도록 자극할 수는 있지만 다른 사람을 동기부여 할 수는 없다. 동기부여는 자기 스스로의 마음속으로부터 우러나오는 것이기 때문이다.

 

3. 동기부여 방법

자원봉사자에게 동기부여를 한다는 것도 결국은 자원봉사관리자와 자원봉사자가 서로 공동으로 노력할 때 성공할 수 있다. 동기는 개인의 내적 심리상태를 자극하는 요인으로서 개인의 행동결정에 매우 중요한 기능을 한다. 동기는 개인의 욕구에서 발생하고 그 강도는 욕구의 결핍도에 의해 좌우된다. 발생된 동기는 욕구를 충족시키기 위한 목표지향적 행동으로 전환되는데, 이 과정에서 직무구조, 리더십 등의 환경변수가 작용하여 개인의 행동을 자극하게 된다. 동기가 유발되면 설정된 목표를 달성하기 위해 일하는 동시에 각자가 개인적으로나 조직의 일원으로서 그의 욕구를 충족시키고 성장할 수 있는 기회를 부여 받는다.

자원봉사의 동기부여는 제도적인 동기부여 방법과 자발적인 동기부여 방법으로 나눌 수 있다. 제도적인 동기부여 방법은 사회환경적인 것을 말한다. 즉, 중․고등학생의 자원봉사 의무화, 대학생의 자원봉사, 사회봉사 과목 개설 및 학점 취득의 제공 그리고 기업체의 자원봉사 사회봉사경력 인정을 말한다. 자발적인 동기부여 방법은 대중매체, 종교기관, 교육기관 등에서 국민이 자발적으로 자원봉사활동에 참여할 수 있도록 각종 프로그램을 전개하는 것을 말한다. 다시 말하면, 자원봉사문화를 정착시키는 활동을 말한다.

자원봉사 동기의 유형은 다음과 같이 분류되기도 한다. 

첫째, 상호부조(reciprocal support)의 동기부여로 공동의 관심과 이익에 대한 상호 연대에서 생기는 동기를 말한다.

둘째, 서비스 제공(service provision)의 동기부여로 타인에게 자신의 시간을 할애하여 제공 하고자 하는 동기를 말한다. 

셋째, 사회참여(social involvement)의 동기부여로 적극적으로 시민활동에 참여하면서 사회변 화를 시도하는 동기를 말한다. 

 

자원봉사자의 동기부여와 관련하여 자원봉사관리자가 관심을 갖고 고려하여야 할 사항들을 점검해 보면,

첫째, 자원봉사자가 자원봉사활동을 통하여 지역사회 발전에 기여하고 있다는 성취감을 맛볼 수 있도록 해야 하며, 또한 자원봉사자들을 격려해 주고 인정해 주는데 최선을 다해야 한다.

둘째, 가시적인 인정제도를 제도화하는 방법도 검토되어야 한다. 즉, 다양한 업무평가 좌담회, 토의, 강의 등을 통하여 자원봉사자를 격려하고 시상하는 제도를 개발하는 방법도 있다.

셋째, 자원봉사자 조직도 역시 사람이 모인 집단이므로 그 안에서 사랑과 미움, 선의의 경쟁을 통한 다양한 갈등이 일어나게 된다는 점을 인식하고 그 예방을 위해 항상 노력하는 자세를 가져야 한다.

 

4. 동기부여 사례

성북구의 시니어 자원봉사단 운영 및 자원봉사자 동기부여 사례에 대하여 알아본다.

성북구 자원봉사센터에서는 산업화와 지식정보화 시대를 경험하며 자신의 삶을 주도적으로 설계해온 ‘베이비 붐’ 세대의 지식과 경험을 살릴 수 있는 전문가 활용, 시니어들의 맞춤형 교육용 콘텐츠 개발 및 지속된 자원봉사활동을 통해 자생력 및 경쟁력 준비 후 사회공헌 일자리 확산의 필요성, 즉 전문적인 경험과 시니어 일자리 창출의 일환으로 시니어 자원봉사단 모집 및 운영을 시작하였다.

우선 모집은 어린이 관련, 노인관련, 장애인 관련, 치매 관련, 교육 등 5개분야 100명을 모집하였고 모집대상은 55세 이상으로 3년 이상 자원봉사활동 가능한 시니어를 대상으로 하였다.

지역사회와의 만남에 중점을 두어 각각 전문분야에서 긍지와 보람을 가지고 활동할 수 있도록 수요처를 연계하였다

첫째, 20여개소의 아동, 청소년기관 및 시설 그리고 네트워크와 연계하여 자원봉사활동 수요처를 발굴하였고,

둘째, 마을의 다양한 축제와 행사에 손마사지, 종이접기 등 체험 부스를 활용하여 자원봉사 활동을 진해하도록 하고

셋째, 장애인 교육시설, 노인공동생활시설, 데이케어센터, 치매센터 등 장애인, 노인관련 시설과 기관을 연계하였고,

넷째, 어린이집 초‧증학교에 자원봉사 교육 강사단을 파견하여 어린시절부터 자원봉사 활동의 중요성을 체득할 수 있는 여건을 조성하고 있다.

다섯째, 동기부여를 위한 지원으로는 각 분야별 자원봉사단 동아리 구성 및 활성화를 지원하고, 지속적으로 전문분야에 맞는 수요처를 발굴 연계하고, 전문성을 유지하고 보다 나은 봉사활동을 할 수 있도록 전문적인 교육을 실시하고, 자원봉사 동아리가 자생력을 구축할 수 있도록 재정 마련을 지원하도록 하고 있다.

 

자원봉사 활동은 지금까지 강의에서 배워온 것처럼 자발적인 자원봉사가 가장 중요하다고 본다. 자발성을 키우고 지속성을 가지기 위해서는 동기부여가 있어야 한다. 동기부여는 막연히 생기는 것이 아니라 그에 따른 동기가 있어야 한다. 서해안 기름 유출사고 시 강제성이 없이도 전국에서 개인 또는 가족단위, 마을단위, 기업체별, 학교, 동아리, 인터넷 동호회 등 수백만명이 자신의 비용으로 참가하여 기름제거 봉사활동을 하였듯이 그러한 참여 동기가 있는 곳에 봉사활동 있고 그 활동이 동기가 되어 다음에 지속인 자원봉사로 연계 된다고 본다.

 

 

 

 

#자원봉사 동기부여